گارانتی دستگاه:

هر کدام از دستگاه‌ها، بسته به نوع و برند آن بین دو تا پنج سال، دارای گارانتی می‌باشند که در توضیحات هر کدام از دستگاه‌ها به صورت اختصاصی مدت زمان کامل آن دقیقا درج شده است.

لازم به ذکر است که تمام قطعات و لوازم جانبی و قسمت اصلی هر کدام از دستگاه‌ها شامل گارانتی به مدت زمان ذکر شده می‌باشند و دستگاه و تمامی قطعات آن، قابلیت تعمیر یا سرویس را دارند.

  • به شما مشتری عزیز توصیه می‌کنیم جهت حفظ و نگهداری و استفاده بلند مدت از دستگاه، موارد فوق را به دقت رعایت کنید، چرا که شرکت تولید کننده مسئولیتی در قبال تعمیر موارد فوق ندارد و اگر به دلیل یکی از موارد فوق، سیستم دچار مشکل بشود، دستگاه از ضمانت خارج می‌شود.
  • اما اگر یک درصد هم به صورت ناخواسته چنین اتفاقی برایتان افتاد، جای هیچ نگرانی نیست، چرا که در صورت بروز مشکلات فوق امکان تعمیرات و تغییرات ممکن می‌باشد. تعمیر و تعویض در مورد هر کدام از قسمت‌های دستگاه انجام می‌شود.

جهت حفظ و نگهداری دستگاه موارد زیر را رعایت کنید:

  • جهت جلوگیری از ضربه و افتادگی دستگاه و قطعات آن کوشا باشید
  • به هنگام جابجایی دستگاه از باکس ضد ضربه آن استفاده کنید
  • در هوای آلوده که دارای گرد و غبار است از دستگاه استفاده نکنید
  • از نفوذ آب و رطوبت به دستگاه جلوگیری کنید
  • دستگاه را در زیر برق و میدان مغناطیسی فشار قوی استفاده نکنید
  • از قرار دادن دستگاه در حرارت بالا و تابش نور شدید جلوگیری کنید
  • نگهداری دستگاه و متعلقات در باکس، جهت جلوگیری از گم شدن قطعات
  • در سرمای شدید و گرمای شدید از دستگاه استفاده نکنید
  • جلوگیری از تعمیر، تغییر، باز کردن و دستکاری دستگاه

پشتیبانی2
خدمات

مواردی که خارج از سرویس و تعمیر و تعهدات شرکت می‌باشند عبارتند از:

  • شکستگی دستگاه و قطعات در اثر افتادن و ضربه
  • خرابی بر اثر در معرض آب بودن سیستم
  • سوختگی قطعات در اثر حرارت بالا
  • گم شدن اجزا و لوازم کلی و جانبی
  • خرابی در اثر قرار گرفتن در کنار برق و میدان مغناطیسی فشار قوی
  • بهره برداری غیر اصولی در شرایط نامطلوب و نامناسب
  • معیوب کردن سیستم و قطعات در اثر دستکاری و باز کردن
  • تعمیر و تغییر آن توسط افراد غیر مجاز یا مالک
  • اتمام مدت زمان گارانتی
خدمات پس از فروش اکروماشین

پشتیبانی صد در صد

ما هنگامی که دستگاه را به شما تحویل می‌دهیم، آموزش صفر تا صد دستگاه را به صورت کامل به شما خواهیم داد.

و اگر هم به صورت غیر حضوری دستگاه را تهیه کرده باشید فیلم‌های آموزشی کامل برای شما ارسال خواهیم کرد و همچنین فایل پی دی اف آموزشی دستگاه و نحوه استفاده را در اختیار شما قرار خواهیم داد.

منظور ما از پشتیبانی صد در صد چیست؟

اما منظور ما از پشتیبانی صد در صد این است که حتی اگر بعد از آموزش دیدن به صورت حضوری و دیدن فیلم‌های آموزشی تصویری و خواندن فایل پی دی اف یا دفترچه راهنما، باز هم به سوال و یا مشکلی برخوردید و یا اگر در محیط کار به هنگام استفاده کردن از دستگاه احساس سردرگمی کردید و به مسئله خاصی برخورد کردید، می‌توانید با ما تماس بگیرید و سوال و مشکل خود را مطرح کنید تا ما شما را با صبر و حوصله کامل راهنمایی کنیم و تمام سوالات و مشکلات شما را پاسخ بدهیم تا به نتایج عالی برسید.

به هرگونه سوال مشتری اعم از نحوه کارکرد دستگاه، آموزش و غیره، با کمال خونسردی پاسخ داده خواهد شد. اگر لازم باشد چندین بار یک موضوع را برای شما توضیح بدهیم، این کار را خواهیم کرد تا به خوبی به آن مورد خاص تسلط پیدا کنید.

ما مشتریانی را داشته‌ایم که در محیط کارشان، حدود یک ساعت به صورت تصویری صحبت و مکالمه رد و بدل کردیم تا تمامی مشکلات برطرف بشوند. حتی اگر نیاز به صحبت رو در رو داشتین می‌توانید پس از هماهنگی به صورت حضوری به دفتر ما مراجعه کنید. ما زمانی خوشحال می‌شویم که شما به نتایج دلخواهتان برسید.

بیشتر بدانید…

هدف اول شرکت اَکرو ماشین، ارائه دستگاه‌های پیشرفته، با کیفیت و از همه مهم‌تر با کارایی بالا است. شرکت اَکرو ماشین هر روز تمام تلاش خود را می‌کند تا دستگاه‌های کارآمد دنیا را پیدا کرده، تست کند و نتایج آن را به صورت کامل و واضح در دراز مدت ببیند و پس از مطمئن شدن نسبت به کارایی دستگاه، آن را به مشتریان داخل ایران معرفی و ارائه کند. ما واقعاً قصد داریم شما مشتریان عزیز از دستگاه راضی بوده و مهم‌تر از همه اینکه، با استفاده از دستگاه‌های به روز دنیا به نتایج فوق‌العاده‌ای برسید.

راه ارتباطی با ما…

تمامی حقوق این سایت متعلق به گروه تولیدی و مهندسی اکروماشین می باشد
×